Si vous êtes un nouvel abonné, vous recevrez votre premier magazine sous trois semaines. Si vous souhaitez faire commencer votre abonnement à un numéro particulier, merci de contacter le Service Abonnement. Dans le cadre d’une commande d’un ancien numéro ou d’un hors-série, vous le recevrez sous dix jours.
Si vous êtes abonné et que vous n'avez pas reçu votre magazine à la date de réception habituelle, passé un délai de 48 heures, contactez le Service Abonnement au .
Vous pouvez suspendre votre abonnement pendant une durée limitée. Pour cela, il vous suffit d’en avertir le Service Abonnement au . Si vous aviez choisi le paiement par prélèvement automatique, les prélèvements seront également suspendus.
Si vous avez choisi une formule d’abonnement incluant un ou plusieurs hors-séries, vous les recevrez dès leur sortie en kiosque.
Si vous avez choisi une formule d’abonnement simple, les hors-séries ne sont pas compris. Vous pouvez, dans ce cas, les acheter sur notre site ou directement en kiosque..
Pour offrir un abonnement à un tiers, il vous suffit de renseigner ses nom et coordonnées dans la fiche « adresse de livraison » lors de l’abonnement sur le site.
Dans ce cas, si vous souhaitez vous assurer du bon traitement de votre commande, contactez le Service Abonnement qui pourra vous envoyer une facture.
Si vous souhaitez annuler votre commande, appelez directement le Service Abonnement au qui procédera à l’annulation et, le cas échéant, à un remboursement si le prélèvement sur votre compte a déjà été effectué.
Vous avez deux modes de paiement sécurisés possibles. Soit régler vos achats en utilisant Paypal. Soit régler vos achats grâce au module CIC qui accepte les cartes de paiement Visa, CB, Master Card. Notez que les cartes American Express ne sont pas acceptées.
En ce qui concerne les abonnements, les frais de port sont compris dans le prix de l’abonnement. Pour une commande de magazines, les frais de port sont, pour la France métropolitaine et les DOM-COM, de 1,60 euros par magazine envoyé ; pour l’étranger, de 3,90 euros par magazine.
Si vous avez choisi un paiement par prélèvement automatique et souhaitez changer vos coordonnées bancaires, il est nécessaire de faire parvenir, par mail ou par courrier, au Service Abonnement une nouvelle autorisation dûment complétée et signée, accompagnée d’un Relevé d’Identité Bancaire (RIB). Adresse : Editions LVA – Service Abonnements – BP 50420 – 77309 Fontainebleau Cedex . Mail :
Communiquez vos nouvelles coordonnées au Service Abonnement, au , qui se chargera de la mise à jour. Votre nouvelle adresse sera prise en compte dès l’envoi suivant de votre magazine.
Vous pouvez recevoir votre JVM sur votre lieu de vacances. Pour cela, communiquez les coordonnées au Service Abonnement, au , qui fera les modifications nécessaires dans votre compte client. Profitez-en, c’est un service gratuit !
Editions LVA – Service Abonnements – BP 50420 – 77309 Fontainebleau Cedex
Mail :
Tél. :